Zwroty i reklamacje
Odstąpić od umowy można w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia. Zwracany towar, wraz z formularzem odstępienia od umowy oraz paragonem bardzo proszę odesłac na adres podany niżej.
Jak dokonać zwrotu i reklamacji?
PapaBen, ul. Polana 15B, 34-120 Roczyny
tel: 535 715 705 Z dopiskiem zwrot/reklamacja
Adres do zwrotu towaru
Proszę się nie martwić i przesłać identyfikator zamówienia wraz informacją o brakujących produktach na: kontakt@papaben.pl
Otrzymane zamówienie jest niekompletne
Bardzo proszę się o nic nie martwić i przesłać identyfikator zamówienia wraz informacją o swoich spostrzeżeniach na: kontakt@papaben.pl
Dział reklamacji zweryfikuje tą informacje w ciagu 48 godzin i skontaktuje się z Państwem.
Otrzymany produkt nie spełnia moich oczekiwań
Sprzedający informuje, że wyraża zgodę na rozstrzyganie sporów konsumenckich w trybie ustawy z dnia 23 września 2016 roku o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (Dz. U. 2016, poz. 1823). W razie nie uznania reklamacji przez Sprzedającego, Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń i zwrócić się o interwencję do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Krakowie, ul. Ujastek 1, 31-752 Kraków, www.krakow.wiih.gov.pl Szczegółowe procedury skorzystania z pomocy Inspekcji Handlowej dostępne są na stronie internetowej urzędu oraz na stronie www.uokik.gov.pl w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich” i „Ważne adresy”.
Spory konsumenckie
Jeżeli są Państwo nie zadowoleni z wyniku reklamacji, jakości obsługi lub chcą Państwo przekazać inne ważne informacje dla właściciela sklepu, bardzo proszę o kontakt: kontakt@papaben.pl
Mój problem nie został rozwiązany
Handmade Chili Souces
Papa Ben
Papa Ben